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お電話 087-813-2600 (受付 10:00〜17:00 日祝定休)

クリスマス・年末年始のご注文・発送について

クリスマスのご注文・発送について

●お召上がりの1~2日前をご指定くださいますようお願い致します。

ご指定日にお届けするよう努めておりますが、クリスマス時期は配送業者さん・道路も混雑いたします。
  予期せぬトラブル・交通事情・降雪による遅れなどもございますので、余裕を持ったご指定をお願い致します。
配送会社の混雑状況、降雪の影響、渋滞等による遅れを考慮し、お届け日・お時間帯指定を致しました上で、
  通常よりも1日早く発送させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。

●ご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。

お届け先等お間違いないよう、必ずご注文内容をご確認くださいませ。
  ※ギフトのつもりが、ご自宅宛てでご注文を確定されている場合が増えております。
また、番地のご記入がなく、迷子になるお荷物等もございます。
  銀行振込・郵便振替はお振込確認後の発送でございますのでご注意くださいませ。

●ご変更・キャンセルについて

12月20日~25日お届けのご変更は12月15日17時までに、
  それ以外はお届け日6日前17時までのご連絡をお願い致します。
  それを過ぎますとご変更はお受けできかねます。ご了承くださいませ。

  ご変更の際は【ご注文番号】・【お名前】・【ご変更内容】をお知らせくださいませ。

●メール・電話対応お休み

日曜日は定休のため【12月19日】【12月26日】はお休みとなります。

※発送後のご変更、配送(解凍・破損)に関するお問合わせは

ヤマト運輸【TEL:0120-01-9625】、ゆうパック【TEL:0120-23-28-86】にお願い致します。
(当店から送り状番号の記載された発送メールは来たが荷物が届かない、発送後の時間指定変更 等)

年末年始のご注文・発送について

●1月2日~1月8日お届けのご注文

12月27日(月)17:00までにご注文をお願い致します。
以降のご注文は1月9日(日)以降のお届けとなります。

●お支払方法が銀行振込・郵便振替のご注文

当店はお振込確認後の発送でございます。
12月31日~1月3日は金融機関が休みのため、お振込確認が出来かねます。
(お客様にお振込手続きは頂けても、こちらへのご入金は1月4日になります)
ご注文の際、ご考慮下さいますようお願い致します。

●受注確認・メール・お電話対応お休み

12月30日(木)~1月3日(月)はお休みとなります。
ご変更等はお早めにご連絡くださいますようお願い致します。

●発送について

1月1日は発送業務もお休みさせていただきます。
お届け日指定に届きますよう、12月31日に発送をさせて頂きますのでご了承ください。

※発送後のご変更、配送(解凍・破損)に関するお問合わせは

ヤマト運輸【TEL:0120-01-9625】、ゆうパック【TEL:0120-23-28-86】にお願い致します。
(当店から送り状番号の記載された発送メールは来たが荷物が届かない、発送後の時間指定変更 等)